Québec Charlevoix Exclusive Collection Bereich Kanada

Le club est peut être bien en hivers …A voir …
Mais manque cruellement d’activité en été!
On a donc testé le tournoi de pétanque et nous sommes tombés sur Faustine (GO) top ! La seule que nous avons vraiment rencontrée… Nous avons été surpris du peu d’interaction GM/GO
Si vous ne faites pas de descente en vélo ou Randonnée… il reste la pétanque ..
Beaucoup beaucoup d’enfants en bas âge et tout le monde se couche donc très très tôt..

Nous avons d'abord été accueillis chaleureusement par le chef de village du moment, Paul et le directeur de la restauration Walid qui ont été disponibles, à l'écoute et souriants toute la semaine. Merci beaucoup à vous et vos équipes pour la qualité des services reçus. Un merci également à Faustine et Sam, GO aux activités sportives pour leur accompagnement sympathique et professionnel. C'était un réel plaisir de participer à vos séances. Merci également à Myriam, GO à la réception du Spa, pour son sourire contagieux et sa grande connaissance du village et des services offerts. Cela a permis d'être guidé vers les soins de santé appropriés. Finalement, un gros WOW pour les spectacles de qualités et hauts en couleur ainsi que la bonne musique du DJ DRE. Bref! Merci à toute l'équipe GO et GE pour vos sourires et votre sensibilité sincère à répondre aux mieux aux besoins des familles, des adultes et des couples en vacances. Bonne continuité et à bientôt!

Merci Flor au resto pour ton service; souriante et présente!
Merci Nikolas au bar pour les drinks mystères aux garçons!!
Excellents guides de randonnée et cours de vélos de montagne.

Hôtel propre, excellent séjour

Nous avons bien relaxé en famille.
Pas besoin d’organiser quoique ce soit, congé de repas et ménage c’était notre but premier!

Points très positifs : coup de coeur pour les activités avec guide (vélo de montagne pour novices et avancés), ainsi que les multiples randos guidées dans le village et dans la montagne. Spécial cet été : activités de cirques et dôme d’astronomie.

La vue sur le fleuve lors des repas est magnifique.
Les aires communes sont confortables.

Points à améliorer :
L’aire extérieure sportive est clairement déficiente. En fin d'après-midi et en soirée les enfants trouvaient le temps un peu long. 1 seul petit terrain de soccer qui est aussi le terrain de basket et le terrain de tennis en même temps (finalement le filet de tennis n’a jamais été installé durant notre séjour). 1 terrain de volleyball. 2 tables de ping pong. 1 très petit miniputt avec peu de bâtons/balles disponibles. 1 terrain de pétanque. On devait souvent attendre pour jouer à certains jeux. Peu d'activités avec les GO dans la zone sportive a part du ballon chasseur. Tout la zone sportive est entourée de gravelle beige et d'un pan de montagne de bouette pas très inspirante. Possibilité d'ajouter des terrains de pickleball?

Le service du personnel est variable. Même à l'accueil, certaines personnes ne savaient pas quoi nous répondre (par exemple, nous cherchions à emprunter une poussette pour une des randonnées au village, avons eu différentes réponses des personnes responsables aux randonnées puis à l'accueil. Finalement on a trouvé une poussette au babyclub après plusieurs recherches et aller-retour dans l'hôtel)
Le français est déficient parmi certains membres du personnel, on se fait souvent servir en anglais.
Les serveurs sont des travailleurs étrangers parlant espagnol. Ils sont très gentils et serviables, mais je me demande pourquoi il n'y a pas plus d'employés provenant du Québec. J'espère que les employés étrangers sont bien traités / payés.

La vue sur la montagne est franchement laide, c’est un pan de montagne excavé en bouette, il faudrait y planter des fleurs indigènes ou autre aménagement paysager. Les chambres sont petites et le balcon est minuscule, juste assez de place pour 1 chaise et 1 table avec de toute façon une vue plus qu’ordinaire sur la dite montagne. Les lits / oreillers sont ok, mais pas hyper confortables. Le buffet varié mais en général fade malheureusement malgré que avait l’air très appétissant. SVP ajouter du goût à vos plats car les idées de repas sont supers!! Même chose pour les drinks, qualité et goûts variables.

Juste des beaux mots a dire sur cette établissement !Des G.O au barman/barmaid et au staff d entretiens ,je peux juste lever mon chapeau a cette organisation de haut en bas !!